Privacy Policy

Esta política descreve o que o site da CJC Imóveis coleta, para que usa e com quem compartilha. Está escrita para ser lida, não para ser aceita sem ler. Versão em português; as traduções nas versões em outros idiomas são informativas e, em caso de divergência, vale este texto.

1. Quem trata os seus dados

A controladora dos dados pessoais tratados neste site é a CJC Imóveis, CNPJ 31.496.757/0001-41, inscrita no CRECI-SP sob o nº 045527-J, com sede na Rua Washington Luiz, 1,140, Centro, Sertãozinho – SP, CEP 14160-720. Para qualquer assunto desta política, inclusive para exercer os seus direitos, escreva para contato@cjcreec.com.br. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD) responde por esse mesmo endereço.

2. Que dados coletamos e quando

2.1 O que você nos envia

• Pedidos de contato, agendamento e material (formulários das páginas de imóvel, empreendimento, contato e da capa): nome, WhatsApp ou telefone, e-mail quando informado, mensagem, o imóvel ou empreendimento de interesse, o dia e a hora escolhidos para a conversa.
• Anúncio de imóvel ou parceria (página Anuncie): seus dados de contato, dados do imóvel ou do empreendimento (endereço, áreas, valor pretendido, situação documental declarada) e o que você escrever sobre ele. Documentos e arquivos não são enviados pelo formulário; são combinados depois, diretamente com o consultor.
• Newsletter: e-mail.
• Identificação antes do WhatsApp: para abrir uma conversa no WhatsApp ou para ligar a partir do site, pedimos nome e WhatsApp, que ficam registrados como atendimento. Esses dois dados também ficam guardados no seu navegador para que não precisemos pedir de novo (veja a Cookie Policy).

2.2 O que o site registra sozinho

• Trilha de navegação: um identificador aleatório gravado em cookie (cjc_sid), a origem da sua primeira visita (endereço de referência e parâmetros de campanha, quando houver), as páginas visitadas e interações como abrir a galeria, ver o mapa ou clicar em contato. Não sabemos quem você é por essa trilha até que você preencha um formulário; a partir daí ela é associada ao seu atendimento, para que o consultor saiba o que você já viu.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador e sistema operacional, registrados nos logs do servidor de hospedagem e da rede de distribuição de conteúdo, por segurança e para diagnosticar falhas.

Não coletamos dados sensíveis, não fazemos perfil publicitário e não usamos cookies de anúncio de terceiros.

3. Para que usamos

• Responder ao seu pedido, agendar a conversa ou a visita e enviar o material solicitado.
• Avaliar um imóvel ou uma parceria que você propôs.
• Entender quais imóveis geram interesse e como as pessoas chegam ao site, para decidir o que publicar e como atender — inteligência comercial interna, sem venda de dados.
• Enviar a newsletter, se você pediu; cada mensagem traz a forma de cancelar.
• Cumprir obrigações legais e profissionais da intermediação imobiliária e responder a autoridades quando exigido.
• Manter o site seguro e funcionando.

4. Bases legais

Tratamos os dados com fundamento no art. 7º da LGPD: consentimento, que você dá ao enviar um formulário ou pedir a newsletter, e que pode revogar a qualquer momento; procedimentos preliminares e execução de contrato, quando o pedido leva a uma proposta ou a uma intermediação; legítimo interesse, para a trilha de navegação, a medição de interesse e a segurança, sempre com o mínimo de dados e sem identificar você antes de um contato seu; e cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

5. Com quem compartilhamos

• Incorporadoras e proprietários parceiros: quando o seu interesse é em um empreendimento ou imóvel de terceiro, repassamos o necessário para o atendimento — em geral nome, contato e o que você pediu.
• WhatsApp (Meta): só quando você escolhe continuar a conversa por lá; a partir desse ponto, valem também as regras do WhatsApp.
• Hostinger: hospedagem do site e rede de distribuição de conteúdo, onde os dados ficam armazenados.
• ViaCEP: na página Anuncie, o CEP digitado é enviado a esse serviço público para preencher cidade e bairro.
• Google Fonts, Esri (mapas) e unpkg (biblioteca do mapa): ao carregar fontes, mapas e o código do mapa, o seu navegador entrega o endereço IP a esses fornecedores, como em qualquer site que os usa.
• YouTube, Vimeo e Matterport: vídeos e tours só carregam quando você os aciona; a partir daí valem as políticas desses serviços.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil; nesses casos a transferência se dá nos termos do art. 33 da LGPD, com base em cláusulas contratuais e nas garantias oferecidas pelo fornecedor.

6. Por quanto tempo guardamos

• Trilha de navegação que não virou atendimento: apagada por rotina após 12 meses.
• Pedidos de contato e atendimentos: enquanto durar a relação e pelos prazos de prescrição e de guarda exigidos pela legislação civil, tributária e profissional.
• Newsletter: até você cancelar.
• Logs técnicos: pelo prazo do provedor de hospedagem, normalmente inferior a seis meses, e por seis meses quando a lei exigir (Marco Civil da Internet).

7. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário ou tratado em desconformidade; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação do consentimento, com a eliminação dos dados tratados com base nele, salvo o que a lei mandar guardar. Escreva para contato@cjcreec.com.br; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

O site é servido exclusivamente por HTTPS, o cookie de navegação não é acessível por scripts de terceiros, o acesso aos atendimentos é restrito à equipe da CJC com senha individual, e os dados ficam em servidor com backups. Nenhum sistema é infalível; se um incidente relevante afetar você, avisaremos.

9. Crianças e adolescentes

O site se destina a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores; se identificarmos um cadastro assim, ele será apagado.

10. Alterações

Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada. Mudanças que ampliem o uso dos seus dados serão avisadas antes de valer.